沖縄コンタクトセンター

OFFICE ATMOSPHERE

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WELFARE

  • 休暇休業制度

    休暇休業制度

    産前産後休暇 / 育児休暇 / 年次有給休暇 / 介護休暇 / 慶弔休暇 / お子様の看護休暇

  • 社会保険

    社会保険

    雇用保険 / 健康保険 / 労災保険 / 厚生年金保険など

  • 就業環境

    就業環境

    託児所設置 / 学童クラブ設置 / コンビニエンスストア経営 / 送迎バスの運行

  • 体とココロのメンテナンス

    体とココロのメンテナンス

    産業医面談 / メンタルヘルスカウンセリング / 健康診断 /あんまマッサージ (※社内常駐)/ エステ / 耳つぼジュエリー

INTERVIEW

Yさん
2012年入社 沖縄カスタマーセールスユニット
主な
スケジュール
08:30 出社
子供たちを保育園に預けて「よし頑張るぞ!」と仕事モードに切り替えて出社します。 子供たちを保育園に預けて「よし頑張るぞ!」と仕事モードに切り替えて出社します。

子供たちを保育園に預けて「よし頑張るぞ!」と仕事モードに切り替えて出社します。

09:00 業務
発信業務スタート。”笑顔”と”笑声(えごえ)”を意識しながら「どんなお客様と出会えるかな」とワクワク。 発信業務スタート。”笑顔”と”笑声(えごえ)”を意識しながら「どんなお客様と出会えるかな」とワクワク。

発信業務スタート。”笑顔”と”笑声(えごえ)”を意識しながら「どんなお客様と出会えるかな」とワクワク。

13:00 休憩
社内の無料マッサージを受けたり、同僚のみんなと一緒にお昼を食べてリフレッシュ♪ 社内の無料マッサージを受けたり、同僚のみんなと一緒にお昼を食べてリフレッシュ♪

社内の無料マッサージを受けたり、同僚のみんなと一緒にお昼を食べてリフレッシュ♪

16:00 退社
「今日も楽しかったな~」残業なしで保育園で待つ子供たちのもとへ向かいます。 「今日も楽しかったな~」残業なしで保育園で待つ子供たちのもとへ向かいます。

「今日も楽しかったな~」残業なしで保育園で待つ子供たちのもとへ向かいます。

Q&A
  • Q 入社した理由を教えてください。
    A シフトが自由に選べることです。託児所や学童なども完備されていて福利厚生が充実しているので、子育てをしながら自分のライフスタイルに合わせて安心して仕事ができるところです。
  • Q 仕事で"楽しいこと"と"大変なこと"を教えてください。
    A 楽しいこと:もともと話すことが好きで、お電話が繋がったお客様と「会話」ができることが楽しいです。会話が弾み長い時間話し込むこともあります。

    大変なこと:...いろいろ考えたんですが…ありませんでした!
  • Q 一緒に働く仲間の印象を教えてください。
    A 仲間はやさしく、一緒にいて楽しいです!子育て世代の同期も多く、仕事やプライベートの相談もできます。共感できることが多く仲間がいるから頑張れるし、もっともっと頑張ろうと思えます。仲間と出会えて、セシールで仕事ができて良かったと思っています。毎日が楽しいです。
Aさん
2002年入社 沖縄ディノスユニット
主な
スケジュール
08:30 出社
朝はパソコン上で本日のTV放映商品をチェック。気持ち良く研修が受講できるよう準備をします。 朝はパソコン上で本日のTV放映商品をチェック。気持ち良く研修が受講できるよう準備をします。

朝はパソコン上で本日のTV放映商品をチェック。気持ち良く研修が受講できるよう準備をします。

08:55 業務
研修は「わかりやすく」、現場サポートでは「お客様の立場になって考える」をモットーにしています。 研修は「わかりやすく」、現場サポートでは「お客様の立場になって考える」をモットーにしています。

研修は「わかりやすく」、現場サポートでは「お客様の立場になって考える」をモットーにしています。

13:00 休憩
お弁当・おやつを食べながら一息。メンバーとのおしゃべりや天気の良い日は景色を見て癒されています。 お弁当・おやつを食べながら一息。メンバーとのおしゃべりや天気の良い日は景色を見て癒されています。

お弁当・おやつを食べながら一息。メンバーとのおしゃべりや天気の良い日は景色を見て癒されています。

17:30 退社
明日のスケジュールを確認。研修準備が終わったら退社します。 明日のスケジュールを確認。研修準備が終わったら退社します。

明日のスケジュールを確認。研修準備が終わったら退社します。

Q&A
  • Q 入社した理由を教えてください。
    A 出産を機に前職を退職し、復職先として選びました。以前から通販を利用していたこともあり、「電話業務」専門の仕事をしてみたいと思い入社を決めました。
  • Q 仕事で"楽しいこと"と"大変なこと"を教えてください。
    A 楽しいこと:主に入社研修やその後のスキルアップ研修を担当しているのですが、初めは不安な様子の新人さんが段々と業務に慣れていき、楽しそうにお客様対応をしている姿を見るとすごく嬉しく思います。

    大変なこと:未経験の新人さんが壁に当たった時、どういう風にサポートしていこうか…個人個人で違うので悩むことはあります。
  • Q 一緒に働く仲間の印象を教えてください。
    A 休憩時間を使って一緒に働く仲間とコミュニケーションを取ることを大事にしています。大変なこともポジティブにとらえ、どんなに忙しい時でもパワフルにこなしてくれるのですごく頼もしく思っています。
Mさん
2008年入社 沖縄セシール業務ユニット
主な
スケジュール
08:30 出社
早めに出社して業務前に心の準備をします。メンバーも集まり、楽しくおしゃべりをして過ごす事もあります。 早めに出社して業務前に心の準備をします。メンバーも集まり、楽しくおしゃべりをして過ごす事もあります。

早めに出社して業務前に心の準備をします。メンバーも集まり、楽しくおしゃべりをして過ごす事もあります。

09:00 業務
1件、1件、お客様との会話を楽しみます。お客様からの「ありがとう」がとっても嬉しいです! 1件、1件、お客様との会話を楽しみます。お客様からの「ありがとう」がとっても嬉しいです!

1件、1件、お客様との会話を楽しみます。お客様からの「ありがとう」がとっても嬉しいです!

13:00 退社
午後からは自宅へ帰ったり、一緒に終わったメンバーとランチをしたり、プライベートも充実してます! 午後からは自宅へ帰ったり、一緒に終わったメンバーとランチをしたり、プライベートも充実してます!

午後からは自宅へ帰ったり、一緒に終わったメンバーとランチをしたり、プライベートも充実してます!

Q&A
  • Q 入社した理由を教えてください。
    A 働きたい時間を自由に選ぶことができるところです。午後の早い時間には業務が終わるので、自分の時間が作れ充実した毎日を送っています。
  • Q 仕事で"楽しいこと"と"大変なこと"を教えてください。
    A 楽しいこと:お客様と会話ができること、注文が終わった時に「ありがとう」と言ってもらえることです。

    大変なこと:お客様の要望に沿えない時は心苦しい思いをすることもありますが、リーダーがサポートしてくれるので安心して業務に取り組むことができます。
  • Q 一緒に働く仲間の印象を教えてください。
    A 幅広い年代の仲間がいますが、年齢問わず仲が良く、何かあった時に相談に乗ってくれたり思いやりのある仲間です。業務が終わった後はよくご飯に行ったり、プライベートでもとても親しくしています。
Yさん
2016年入社 沖縄外販ビジネスサポート
主な
スケジュール
09:00 出社
まずメールチェックと1日の予定を確認します。朝礼では1分間スピーチを行い、プレゼン力を鍛えています。 まずメールチェックと1日の予定を確認します。朝礼では1分間スピーチを行い、プレゼン力を鍛えています。

まずメールチェックと1日の予定を確認します。朝礼では1分間スピーチを行い、プレゼン力を鍛えています。

10:30 訪問
訪問時は常に5分前行動を実践し、身だしなみやビジネスマナーを意識して気を引き締めてお伺いしています。 訪問時は常に5分前行動を実践し、身だしなみやビジネスマナーを意識して気を引き締めてお伺いしています。

訪問時は常に5分前行動を実践し、身だしなみやビジネスマナーを意識して気を引き締めてお伺いしています。

13:00 商談
クライアントのお困りごとや活かしていきたい点をお聞きし、ご意向に沿ったサービスをご提案しています。 クライアントのお困りごとや活かしていきたい点をお聞きし、ご意向に沿ったサービスをご提案しています。

クライアントのお困りごとや活かしていきたい点をお聞きし、ご意向に沿ったサービスをご提案しています。

Q&A
  • Q 入社した理由を教えてください。
    A 東京の大学に通いながら県内で就職活動をしていた時、会社主催の夏祭りで行われた会社説明会に参加したのがきっかけです。面白い取り組みも魅力だったんですが、社員が明るく輝いて見えました。
  • Q 仕事で"楽しいこと"と"大変なこと"を教えてください。
    A 楽しいこと:たくさんの方とコミュニケーションを取れることです。単純にモノを売るのではなくサービスをご提供するので、メリットをうまく伝えることはなかなか難しいのですが、クライアントにマッチしたサービスを提供できた時、喜んで頂けた時はやり甲斐を感じます。

    大変なこと:数字を扱う事です。計算や数値計測が必須になってくるので、先輩方にしっかりサポートしてもらいながら猛勉強中です。
  • Q 一緒に働く仲間の印象を教えてください。
    A 皆さん、明るく元気で個性のある方々ばかりです。弊社は社内イベントがとても充実していて、夏祭り、ハロウィン、クリスマスパーティーなど社員が一体となれる場面が多くあり、皆さん盛り上がることに全力です。ハロウィンの日には一日中仮装をしながら業務をしています!(笑)